1. Bendrosios nuostatos

• Šios taisyklės nustato pirkėjo ir MB „Kiemo Herojai“ (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises bei pareigas įsigyjant „Lootbox“ siuntas svetainėje lootbox.lt.

• Pirkėjas, atlikdamas užsakymą, patvirtina, kad supranta „Mystery Box“ paslaugos esmę: siuntų turinys yra atsitiktinis, iš anksto nežinomas ir pirkėjui neatskleidžiamas iki pat siuntos atidarymo akimirkos.

• Pardavėjas suteikia pamestoms siuntoms antrą gyvenimą, todėl jos gali būti neatsiimtos, grąžintos arba likviduotos.

2. Pirkimo tvarka

• Pirkėjas pasirenka pageidaujamą produktą (pagal siuntų kiekį arba svorį) ir pateikia užsakymą.

• Kiekviena siunta yra unikali: viduje gali būti nauji, naudoti, veikiantys arba neveikiantys daiktai.

• Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus pilną apmokėjimą už pasirinktas prekes bei jų pristatymą.

3. Prekių pristatymas

• Siuntos pristatomos į pirkėjo pasirinktu paštomato adresu visoje Lietuvoje.

• Mes operatyviai paruošiame užsakymą, o siunta paštomatą pasiekia per preliminarų 2–5 darbo dienų terminą.

• Pirkėjas atsakingas už teisingą kontaktinių duomenų pateikimą ir siuntos atsiėmimą laiku gavus SMS pranešimą.

4. Grąžinimas ir keitimas

• Svarbu: Dėl produkto specifikos, išpakuotos (atidarytos) siuntos nėra grąžinamos ir nekeičiamos, nes paslauga (netikėtumo faktorius) laikoma pilnai suteikta.

• Neatidarytas siuntas pirkėjas turi teisę grąžinti per 14 dienų nuo gavimo, jei pakuotė nėra pažeista. Šiuo atveju siuntimo išlaidas dengia pirkėjas.

• Kadangi prekės parduodamos be jokių pažadų ar garantijų dėl konkretaus turinio, pretenzijos dėl „nepatikusio“ daikto nėra priimamos.

5. Privatumo politika (Asmens duomenų tvarkymas)

• MB „Kiemo Herojai“ gerbia Jūsų privatumą ir tvarko asmens duomenis (vardą, pavardę, tel. numerį, el. paštą) tik užsakymo vykdymo ir pristatymo tikslais.

• Pirkėjo duomenys gali būti perduodami tik siuntų pristatymo tarnyboms (logistikos partneriams).

• Pirkėjas turi teisę bet kada kreiptis su prašymu susipažinti su savo duomenimis arba reikalauti juos ištrinti, jei užsakymas jau įvykdytas.

• Svetainėje naudojami slapukai (cookies) skirti užtikrinti geriausią naršymo patirtį ir krepšelio funkcionalumą.

Pirkimo taisyklės ir privatumo politika